Envíos y devoluciones

Envíos

Todos los envíos son completamente gratuitos independientemente del importe del mismo. En condiciones normales, recibirá su producto entre 1 y 3 días laborales después de finalizar su pedido.

Actualmente solo enviamos/vendemos nuestras camisas a las provincias españolas dentro de la península, por tanto no se hacen envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y/o Melilla.

Devoluciones

Política de devolución.

Para cualquier duda o problema con una devolución, póngase en contacto con nosotros a través del teléfono 610 74 24 26, mediante correo electrónico a camisas@delapercha.es o a través de nuestro formulario de contacto

Tiene la posibilidad de devolver el producto siempre que se devuelva este en el mismo estado que se le vendió. La devolución tiene que hacerse en un plazo de 20 días naturales a partir del día posterior a la recepción por el cliente.

El reembolso solo se ofrece si los Productos no se han utilizado y se devuelven en su estado original. Los Productos deben devolverse intactos, sin daños, en su embalaje original y a la mayor brevedad posible. No debe retirar ninguna etiqueta del Producto, incluidas las de seguridad. Asegúrese de manipular el producto con cuidado, no emplee fuerza innecesaria y no utilice perfumes, desodorantes o cualquier producto que puedan dejar olor o marcas en la prenda. No aceptaremos la devolución de ningún artículo que muestren indicios de que no se han respetado todas estas reglas.

Todos los gastos generados por la devolución, correrán a cargo del cliente. En caso de devolución por defectos de la mercancía, una vez que confirmemos que efectivamente el producto está defectuoso, los gastos de envío serán reembolsados al cliente, presentando este el correspondiente justificante y estando estos en las tarifas de mercado actuales.

Reembolso

El reembolso del importe se realiza una vez que el producto este en nuestro poder y verifiquemos el perfecto estado del mismo y que se han cumplido todas las condiciones incluidas en la Política de devolución. El reembolso se lleva a cabo mediante el mismo método de pago que se utilizo en la compra del producto.

Procedimiento de devolución

El procedimiento para la devolución pasa por utilizar el formulario que se incluye en el anverso del albarán recibido, en el mismo puede marcar los productos que devuelve y el motivo de la devolución, el resto de información ya está en el formulario (puede enviarnos una fotocopia si desea conservar el albarán).

Remita el producto en su mismo embalaje a portes pagados y a esta dirección (indicada en el formulario) mediante el sistema de mensajería que desee.

delapercha.es
Rafael Salgado 11, 2ºIzq
41013 Sevilla

En un plazo de 2 días laborables a partir del siguiente día a la recepción en nuestros almacenes, le informaremos vía email de la resolución de la devolución. Para acelerar el procedimiento, puede enviarnos por correo electrónico una copia del formulario de devolución.